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　　一、基本情況

　　合肥某置業(yè)公司（以下簡稱“置業(yè)公司”）、安徽某投資公司（以下簡稱“投資公司”）于2020年8月17日簽署《聯(lián)合競買協(xié)議》，約定共同出資聯(lián)合競買并開發(fā)位于合肥市蜀山區(qū)、肥東縣的兩個地塊，并成功競得。后雙方在第二期土地款交納及項目共管等方面發(fā)生重大爭議。2021年1月7日，置業(yè)公司告知對方解除共管關(guān)系，投資公司不再支付后續(xù)聯(lián)合競買投資款項。項目演變?yōu)橹脴I(yè)公司獨自開發(fā)包，投資公司對置業(yè)公司以及其實控公司發(fā)起多項訴訟，并查封項目在建房屋和土地，雙方矛盾進一步激化。這項前期投資約13億元，全部開發(fā)建設(shè)營收超過40億元的項目陷入僵局，商業(yè)投資、社會穩(wěn)定預(yù)期面臨巨大風(fēng)險。

　　二、案件分析

　　2021年3月，經(jīng)安徽省房地產(chǎn)商會協(xié)調(diào)，安徽商聯(lián)調(diào)解中心積極響應(yīng)并與房地產(chǎn)商會組成聯(lián)合調(diào)解庭調(diào)處此案。調(diào)解庭在了解爭議情況后，意識到雙方矛盾激化以至難于和解的原因，在于始終圍繞《聯(lián)合競買協(xié)議》進行糾纏，都在竭力追求恢復(fù)各自的合同權(quán)利而忽視了各自既往履行合同義務(wù)的不充分性和繼續(xù)履行的不現(xiàn)實性。

　　調(diào)解庭認(rèn)為矛盾演化至今，覆水難收、情景不再，如果繼續(xù)抱著過去的協(xié)議爭論不休，無異于刻舟求劍，應(yīng)當(dāng)確立新方向，擱置《聯(lián)合競買協(xié)議》，圍繞雙方核心利益可實現(xiàn)路徑，重新設(shè)計兼顧爭議解決和項目繼續(xù)建設(shè)的《和解框架協(xié)議》，重新平衡合作利益。

　　三、調(diào)解情況

　　調(diào)解庭在一個月的時間里，先后組織五次現(xiàn)場調(diào)解。

　　2021年4月29日，調(diào)解庭邀請雙方負(fù)責(zé)人及團隊前來調(diào)解中心進行調(diào)解。調(diào)解從當(dāng)日下午14:30開始，持續(xù)到次日凌晨，圍繞調(diào)解庭給出的爭議事項和中立文本進行討論，逐字敲定、現(xiàn)場簽署《和解框架協(xié)議》，現(xiàn)場制作《調(diào)解書》。

　　此后，雙方代表共同表達了對商會調(diào)解的由衷感謝。協(xié)議簽署后，投資公司撤回已發(fā)起的訴訟，相關(guān)項目建設(shè)穩(wěn)步推進。促成和解后，征得雙方同意，調(diào)解庭還創(chuàng)造性設(shè)置追蹤調(diào)解預(yù)防機制，調(diào)解庭繼續(xù)保留到項目完成，主動不定期走訪，排查矛盾隱患，扶上馬送全程。

　　四、啟示思考

　　本次調(diào)解向企業(yè)展示了不一樣的商會調(diào)解風(fēng)貌，當(dāng)事企業(yè)從“試試看”到“沒你不行”，再到“繼續(xù)依靠”，商會調(diào)解的服務(wù)能力、服務(wù)效果得到高度評價，為提升商會調(diào)解工作提供了更多的思考。

　　（一）商會調(diào)解需要溫度

　　商會是民營企業(yè)會員的娘家，給外來投資企業(yè)信心與幫扶本土企業(yè)同樣重要，化解一起矛盾、避免一起災(zāi)難與上馬一個項目同樣重要，商會和商會調(diào)解同樣需要輸出溫度。糾紛發(fā)生后，省安徽房地產(chǎn)商會體現(xiàn)高度敏感性，主動組織協(xié)商，將矛盾納入調(diào)解框架；調(diào)解中心作為專業(yè)化的調(diào)解機構(gòu)，毫無保留參與聯(lián)合調(diào)解，履行了扶持行業(yè)商協(xié)會和地方商會調(diào)解的承諾；省工商聯(lián)發(fā)揮會員聯(lián)絡(luò)的信息優(yōu)勢，積極牽線搭橋、參加調(diào)解，讓民營企業(yè)感受到溫暖。

　?。ǘ┥虝{(diào)解需要精度

　　爭議雙方的訴求表面上看是利益之爭，實際上是商業(yè)元素和法律之爭，如果不洞察具體行業(yè)的專業(yè)知識，不辨析法律觀點的理解適用，調(diào)解就是隔靴搔癢，爭調(diào)兩張皮。調(diào)解庭認(rèn)真研讀雙方法律主張和抗辯，查閱了大量的司法解釋和指導(dǎo)性案例，構(gòu)建新協(xié)議框架時，充分運用行業(yè)知識，兼顧項目管理公平和項目建設(shè)效力，為其他房地產(chǎn)行業(yè)合作提供糾紛解決借鑒。

　?。ㄈ┥虝{(diào)解需要深度

　　企業(yè)糾紛涉及重大得失和利益調(diào)整，當(dāng)事方形成了法律關(guān)系是非的定勢和訴訟預(yù)期的自利，調(diào)解組織如果不能站在專業(yè)、利弊的制高點，疏導(dǎo)雙方調(diào)整心理預(yù)判，就不能主導(dǎo)調(diào)解，不能實現(xiàn)和解。本案調(diào)解過程中，調(diào)解庭始終掌控局面，指揮和解進程，在懷疑、理解、信任、支持的氛圍中實現(xiàn)良性推進，有爭執(zhí)、有辯論，更有尊重。

　　（四）商會調(diào)解需要鼓勵企業(yè)和企業(yè)家展現(xiàn)風(fēng)度

　　本案爭議標(biāo)的大，既有各自經(jīng)濟利益的得失權(quán)衡，也有企業(yè)社會形象的褒貶顧慮。調(diào)解庭充分尊重各自的觀念差異，為企業(yè)預(yù)設(shè)兩個“開篇主題”：1.作為兩家優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，如何通過本次爭議的解決彰顯企業(yè)家的社會境界；2.企業(yè)家的社會責(zé)任是譜寫爭議和解共謀發(fā)展的佳話還是兩敗俱傷殃及業(yè)主。調(diào)解過程中，雙方企業(yè)的社會責(zé)任意識得到各自的維護，始終支持配合調(diào)解工作，充分坦誠交換意見、做出讓步；協(xié)議達成后，雙方高層迅速摒棄前嫌，督促工作人員向前看，體現(xiàn)了雙方良好的素養(yǎng)。